LA EMPRESA CREADORA DEL CONOCIMIENTO

NONAKA, IKUJIRO (2000). "La Empresa Creadora de Conocimiento". En: HBR. Gestión del Conocimiento, p.23-49

Abstract
EN UNA ECONOMÍA cuya única certidumbre es la incertidumbre, la mejor fuente para obtener una ventaja competitiva duradera es el conocimiento. Sin embargo, muy pocos directores conocen la verdadera naturaleza de una empresa creadora de conocimiento y mucho menos saben cómo gestionarla.

Según Ikujiro Nonaka, un japonés que estudia la empresa, el problema consiste en que la mayoría de los directores occidentales mantienen una visión demasiado estrecha acerca de lo que es el conocimiento y cómo debe ser explotado y aprovechado por la empresa. Creen que sólo es útil el conocimiento hard (en el sentido de cuantificable). Y consideran que la empresa es una especie de máquina para «procesar la información».